НЕТ!
~
Не люблю слово НЕТ. Я реально его не слышу и не воспринимаю (слышу, только если дело касается личных границ, их не нарушаю). Всегда пробую договориться и добиться желаемого.
~
Пересадка в аэропорту Доха 18 часов. Там есть один единственный отель. На ресепшене говорят: «Все занято и забронировано на много дней вперед». После этих слов люди до нас и после нас просто разворачивались и уходили. КАК так-то?!
Я начала разговор с улыбкой и шутками: «Ну, может все-таки... Нам нужно 2 комнаты. Ну, посмотрите, вдруг есть. А когда будут? А может секретные комнаты? Резервные? А что сделать чтобы появились? Я умру за 18 часов, спасите! У Вас доброе сердце, Вы не бросите. Меня Таня, кстати, зовут. А вы видели когда-нибудь снег? Нет? Я вам в следующий раз привезу в качестве сувенира) А сейчас я буду здесь стоять и смотреть на Вас щенячьими глазами. Я точно знаю, можно что-то сделать. Пожалуйста. Смотрите, я уже на стойке у вас уснула. Хорошо, подойдем через час».
Весь разговор он не мог сдерживать улыбку и шутил в ответ. Мы подружились. Я уже точно знала, что вариант будет.
Приходим через час. «Есть новости?» «Есть. Подождите 10 минут, я вас позову». «Я на всякий случай постою рядом и подожду)». В итоге дает нам один номер, провожает лично, болтает, улыбается и дает второй номер через пару часов. В ответ по его просьбе мы написали ему 5 отзывов на сайте.
~
Это один из тысячи примеров. Так же с менеджерами в банке для лучших условий, с арендодателями и тд. Моя команда тоже не слышит НЕТ. Я могу рассказать тысячи таких историй в работе и в жизни. Они есть каждый день - в мелочах и по-крупному. Поэтому для нас нет ничего невозможного. Это ДНК компании.
~
Этому, кстати, меня научила мама. Она всегда умела ладить с людьми, договариваться, пробиваться. Меня не взяли в музыкалку на основании общего конкурса, мама как-то все равно меня зачислила. Ей постоянно присылают кучу подарков поставщики и все, с кем она работает, потому что она со всеми дружит и помогает. Спасибо, мама. Бесценный жизненный навык. А если ты хочешь научиться так же, пиши «ХОЧУ В КОМАНДУ».
~
И расскажи, как ты реагируешь на слово нет и почему? Заодно поделись своими историями. Интересно 👇
